郑州一出租车提供“五星”服务 传递城市温情(图)

出租车留言簿上的留言

　　中新网郑州1月3日电(秦雨茵)在河南省郑州市有这样一辆出租车，当你坐上之后，可以随意翻阅杂志、听司机唱歌、讲笑话，在留言本上涂写心情，还有一次性雨衣、感冒药、创可贴等应急物品，这些免费服务引得不少市民赞叹，纷称“太有爱了”。司机张志强称这样做不仅能给乘客提供舒适、休闲的乘车环境，还能拉近了城市中人与人之间的距离。

　　1月3日，笔者坐上了这辆很有爱的出租车，并在车里看到，副驾驶位置处摆有五六本杂志，有娱乐时尚类的，也有新闻资讯类的；车前后排座椅之间的不锈钢围栏上挂着的2本可以随意涂写的留言薄，车窗上贴有张志强师傅手写的带有提示语的贴纸；小小的储物箱里还放有纸巾、笔等日用品，这些服务使出租车里显得格外温馨。

　　张志强师傅说，这些东西是免费提供给乘客使用的。“乘客坐上车之后翻翻杂志、看看笑话，或是写写心情，就不无聊了，然后就到达目的地了，像车上的纸巾、一次性雨衣这些小日用品，偶尔能替乘客解决燃眉之急。”

　　为何将出租车打造得如此贴心？张志强师傅告诉笔者，虽然自己开出租车才一年，但是发现不少乘客对郑州出租车的评价不好，“有人说我们的哥服务不好，还会骗宰客人，我就想通过自己的努力，改变一些人的偏见。”

　　张志强的这些贴心服务，让不少人赞叹坐上这样的出租车十分温馨，乘坐过的人也表示希望能再次乘坐。张志强称，乘客开心，觉得自己也满足，并且最自豪的就是车内的几本留言薄，在这个本子上面，乘客可以随意涂写、表达心情，自己还通过一些留言交到了几位朋友。

　　笔者随手翻开一本留言本，看到扉页上张志强写着“你可以写祝福，述忧伤，可以骂脏话，当然也可以对喜欢的人表白，网上被禁止的语言，无法对亲人朋友说的，统统可以写在这里。”而后面都是乘客的留言。

　　“谢谢您司机大哥！原本对郑州的印象不好，这一刻还是感觉好人多，让我们都保持一颗善心。”“我赶时间，可是一路红灯，真烦人，不过司机叔叔人很好，很幽默，帮我打发时间。”“我和他分手了，但是票舍不得扔，贴在这里，留个纪念。”笔者看到，有些留言后面还有其他乘客写的安慰或是鼓励话语。

　　“每次开车累了，就把车停在停车位上，翻开留言簿看看，觉得挺欣慰的，心里感觉很温暖。”张志强称，这些留言薄不仅可以让乘客打发乘车时间，有时他们在本子上的互相评论，也能拉近了人与人之间的距离。

　　“出租车里的特色服务，我会一直做下去，并希望能有更多的司机加入我们，大家弄一些特色的东西，让乘坐出租车成为一个美好的事情。”张志强称，如今这种服务让自己的工作也变成了乐趣，挺好的。(完)